Profile

Cover photo
Dr Alaa Garad
Works at Director, Emirates Center for Organizational Learning
Attended Salford Business School
Lives in Abu Dhabi - Dubai
386 followers|7,296 views
AboutPostsPhotosYouTube

Stream

Dr Alaa Garad

Shared publicly  - 
 
لماذا لا يقدم اليابانيون شكاوى بخصوص خدمة العملاء؟ اليكم مقالي اليوم وآمل أن يعجبكم ودائماً تسعدني ملاحظاتكم.
http://www.emaratalyoum.com/opinion/2015-08-24-1.814309 
 ·  Translate
في الوقت الذي يسعى فيه القطاع الحكومي في دولة الإمارات لإسعاد المتعاملين، ويحاول جاهداً تحسين الخدمات والتسهيل على الجمهور، نجد الكثير من مؤسسات القطاع الخاص مازالت لم تسمع عن الجودة أو خدمة العملاء، ولا تبالي بالشكاوى المتكررة، فهذه إحدى شركات الاتصالات،
2
Add a comment...

Dr Alaa Garad

Shared publicly  - 
 
نشر اليوم في جريدة البيان http://www.albayan.ae/economy/local-market/2015-08-18-1.2438904
 ·  Translate
دعا خبراء إلى الاهتمام بالتدريب من أجل تعزيز خدمة العملاء، وقال د. علاء جراد، عضو لجنة التحكيم في «جوائز أولمبياد الخدمات في الخليج» المرموقة، التي تعد جوائز التكريم المستقلة الوحيدة التي تحتفي بقادة خدمة العملاء في دول مجلس التعاون الخليجي، إن هناك حاجة
2
Add a comment...

Dr Alaa Garad

Shared publicly  - 
 
كيف تسهم القيم في تحقيق ما نصبو اليه، هذا هو موضوع مقالي اليوم، وتسعدني ارائكم. 
 ·  Translate
تناولت في مقال الأسبوع الماضي موضوع الرؤية والرسالة وأهميتهما للمؤسسات والأفراد، وبناءً على رغبة قرائي الأعزاء الذين تفاعلوا مع المقال، يتناول مقال اليوم القيم المؤسسية التي ترتبط ارتباطاً مباشراً بالرؤية والرسالة، ويمكن أن تكون القوة الدافعة لتحقيق رؤية
1
Add a comment...

Dr Alaa Garad

Shared publicly  - 
 
نحتاج الى حلول ابداعية للتحديات التي تواجهنا على المستوى الفردي والمؤسسي وعلى مستوى الدول، اليكم أهدي مقالي اليوم.
http://www.emaratalyoum.com/opinion/2015-06-15-1.793767
 ·  Translate
يدين العالم لبعض الأشخاص الذين أتوا بأفكار إبداعية مبتكرة لحل مشكلات البشرية وجعل حياتنا أفضل، نحن مدينون لأديسون وابن حيان ونيوتن وكاريير وجي جي واتسون وابن النفيس، والآلاف من الأشخاص المبدعين الذين لولاهم لكان الإنسان مازال يعيش بطريقة بدائية. كيف جاء ه
3
1
Dubai Gifts Boxes Online's profile photo‫محمد محمود‬‎'s profile photo
 
Dubai Gift Boxes Online, corporate gifts Dubai, perfumes in Dubai, perfume market in Dubai,
http://www.giftboxes.ae/
Add a comment...

Dr Alaa Garad

Shared publicly  - 
1
mamdouh Elhawary's profile photo
 
كان لي الشرف بلقاءك سعادة الدكتور علاء جراد
ومن خلال حضور لمحاضرتكم استفدت الكثير والكثير
زادكم الله من علمه ونفع بكم الأمة
 ·  Translate
Add a comment...

Dr Alaa Garad

Shared publicly  - 
 
Some guidelines on how to do a PhD and yet enjoying it!
Doing a PhD is a very challenging process, yet it is very wise investment; it adds much value to one's career and raise their profile. It also improves self-realization. This presentation explains the PhD journey and how to overcome its challenges such as identifying the research topic, research methodology, data collection, data analysis and more important how to deal with your supervisory team. It an abstract of real-life experience.
1
Add a comment...
In his circles
506 people
Have him in circles
386 people
abdelkrim med's profile photo
Saadeddin Ishtaiwi's profile photo
Joyce Fernandes's profile photo
Tariq Javed's profile photo
Ellena Grigoras's profile photo
Monia Dardour's profile photo
Sohail Banihashemi's profile photo
Majdy Abul-Fielat's profile photo
Meena Kon's profile photo

Dr Alaa Garad

Shared publicly  - 
2
Add a comment...

Dr Alaa Garad

Shared publicly  - 
3
Add a comment...

Dr Alaa Garad

Shared publicly  - 
 
هل يمكن قياس العائد من الأخلاق او بالتحديد العائد المالي الناتج عن الالتزام بالاخلاق؟ هذا هو موضوع مقالي اليوم. صباح الأخلاق.
http://www.emaratalyoum.com/opinion/2015-05-11-1.782811
 ·  Translate
ربما سمعنا عن قياس العائد من الاستثمار في الأسهم، وكذلك قياس العائد من التدريب، لكن هل سمع أحد عن قياس العائد من الأخلاق أو سمات الشخصية؟ هذا هو أحد الموضوعات التي يتوقع أن تشهد أبحاثاً وأنشطة تثقيفية متعددة خلال الأعوام المقبلة، بدليل أن مجلة عالمية مثل
1
Add a comment...

Dr Alaa Garad

Shared publicly  - 
 
إذا كنت تحاول إحداث تغيير في حياة شخص آخر أو تغيير سماته الشخصية، أقترح أن تعيد النظر في ذلك، أو على الأقل أن تكون مهيأ نفسياً لتقبل النتيجة وهي أن الشخص غالباً لن يتغير، ببساطة لأن الشخصية لا تتغير. يمكن أحياناً أن ينجح الإنسان في مساعدة الآخرين على تحسي
1
Add a comment...
People
In his circles
506 people
Have him in circles
386 people
abdelkrim med's profile photo
Saadeddin Ishtaiwi's profile photo
Joyce Fernandes's profile photo
Tariq Javed's profile photo
Ellena Grigoras's profile photo
Monia Dardour's profile photo
Sohail Banihashemi's profile photo
Majdy Abul-Fielat's profile photo
Meena Kon's profile photo
Education
  • Salford Business School
    PhD, Organizational Learning and Excllence, 2006 - 2010
  • University of Wollongong in Dubai
    Quality Management, 2000 - 2002
  • Suez Canal University
    Bacheor of Commerce, 1989 - 1994
Basic Information
Gender
Male
Story
Tagline
CEO | Investors in People UAE
Introduction

In addition to leading Emirates Center for Organizational Learning (ECOL) and Chairing the OLC MENA, www.olcmena.com I act as the Superintendent at International Performance Excellence, IPE. I holds Bachelor of Commerce, Master Degree in Quality Management and PhD in Organizational Learning and Excellence. I am a Certified EFQM Assessor, licensed IIP Specialist, Chief Examiner and Juror at several national and regional quality and excellence awards such as:
1. Dubai Quality Award, (Juror)
2. Sheikh Khalifa Excellence Award,
3. Abu Dhabi Government Award for Performance Excellence,
4. Ras Al Khaimah Government Quality Award (Head of Assessment Panel)
5. King Abdul-Aziz Quality Award in Saudi Arabia. (Team Leader)
6. Dubai Human Development Award (Advisor and Juror)
7. Investors in People International (The first Arab Advisor and Assessor)
8. ISO 26000:2010 Social Responsibility (Member in UAE National Committee)
9. Ideas Arabia Competition (Judge)

I am an active member in several professional bodies such as the Academy of Management, the International Society for Performance Improvement, the Society for Organizational Learning, International Foundation for Action Learning (IFAL) and the American Society for Quality. His areas of expertise include Service Level Agreements (SLA), Balanced Scorecard, EFQM Excellence Model, Investors in People Standard, Learning Organizations, Action Learning, Experiential Learning, Benchmarking, Cross-Training, After-Action Review, Mystery Shopping, ISO Standards, and Feedback Systems.

Work
Occupation
Advisor | People | Learning | Excellence
Skills
Organizational Learning, Business Excellence, Quality Management, Benchmarking, Speaking, Writting
Employment
  • Director, Emirates Center for Organizational Learning
    Chairman, www.olcmena.com, 1 - present
    Promoting Action Learning, Organizational Learning and Government Learning throughout MENA Region.
  • First Arab Advisor, Investors in People
    Founder and Assessor, 9 - 2009
Places
Map of the places this user has livedMap of the places this user has livedMap of the places this user has lived
Currently
Abu Dhabi - Dubai
Previously
Ismailia - Manchester - Scotland - Ghana - Kuala Lumur - Stirling