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Boah, bin ich wichtig ...

Halloween, Teil II

Alles Trottel und Tölpel hier ...

Na, das nenne ich mal einheitliche Öffnungszeiten!

Hallo lieber Elektromarkt im Sophienhof,

wenn ich zu euch komme, um etwas - sagen wir, eine externe Festplatte - zu kaufen, was preislich schon im dreistelligen Bereich liegt, dann habe ich gewisse Erwartungen, und ich denke, diese Erwartungen sind weder unverschämt noch arrogant.

So erwarte ich zum Beispiel, wenn ich nach einiger Zeit in der Kassenschlange endlich an der Reihe bin und dann nach dem Scannen einen Preis genannt bekomme, der höher ist als der am Regal ausgewiesene, und darauf freundlich hinweise, dass die darauf folgende Aufforderung, einen Kollegen im Markt anzusprechen, einen Hauch von Höflichkeit enthält, vielleicht in Form des Wörtchens "bitte". Ihr seht das anscheinend anders.

Genauso erwarte ich, wenn ich dann endlich einen verfügbaren Mitarbeiter erwischt habe und ihm das Problem schildere, dass er mir zunächst einmal glaubt und mich nicht pauschal als zu blöde hinstellt, 2TB von 4TB zu unterscheiden. Ihr seht das anscheinend anders.

Wenigstens hat er sich dann herabgelassen, mit zum betreffenden Regal zu kommen und selbst nachzuschauen. Eine Entschuldigung dafür, dass ich 10 Sekunden vorher erst einmal als Depp eingestuft wurde, habe ich dann schon gar nicht mehr erwartet. Das habt ihr dann auch so gesehen.

Na ja, eine kurze Recherche am Computer ergab dann, dass "die Kollegen" einfach den Preis erhöht haben, ohne die Auszeichnung am Regal anzupassen, und der höhere schon der korrekte Preis ist. Die Worte "Da haben Sie halt Pech gehabt!" fielen dann zwar nicht, klangen aber mit.

Da ich zumindest ein höflicher Mensch zu sein versuche, habe ich das Gerät beim Weg aus dem Laden wieder an der richtigen Stelle ins Regal gestellt. Der Mitarbeiter hat das vermutlich auch von mir erwartet.

Ich hatte also Kontakt mit zwei Verkäufern, der eine war unfreundlich und der andere wirkte uninteressiert, mir etwas zu verkaufen. Wo waren jetzt noch mal die immer gepriesenen Vorteile des stationären Handels?

Und, ja, ich weiß, dass der Preis am Regal keinerlei rechtliche Bindung hat, und mir ist klar, dass ich keinerlei Ansprüche auf den niedrigeren Preis habe. Ihr könnt als Laden natürlich so tun, als gäbe es keine Konkurrenz im Internet und der Kunde sei ein lästiger Bittsteller. Ihr könnt dann auch hinterher über das böse Amazon schimpfen, wenn die Bittsteller wegbleiben. Müsst ihr aber nicht.

Nun war der Preisunterschied nicht so hoch, dass es euch in die Pleite gerissen hätte, wenn der Kollege mir aus Kulanz mit dem Preis entgegengekommen wäre, aber die Option ließ er nicht einmal im Ansatz erkennen, und auch das habe ich zu dem Zeitpunkt schon gar nicht mehr erwartet. Ihr hättet zwar ein paar Euro weniger verdient; so habt ihr aber auf Dauer einen Kunden verloren. Vielleicht könnt ihr das auch einfach verschmerzen, das soll mir dann auch egal sein.

Bestellung bei Amazon ist schon raus.

Halloween, Teil III

Halloween, Teil I

So muss eine Comic Con aussehen: Gute Organisation (um Welten besser und professioneller als die in Berlin letztes Jahr), super Cosplay (na gut, das kann man jetzt auf dem Bild nicht so richtig erkennen 😉), sympathische Stargäste und eine integrierte LEGO-Ausstellung - die Reise nach Stuttgart hat sich definitiv gelohnt.

Und auch mein Foto mit Kevin "kein Jim Bean" Sorbo ist sehr gelungen 😎.

Who you gonna call?