Profile

Cover photo
Acelerato - Help Desk e Gestão de Projetos Ágeis
47 followers|69,662 views
AboutPostsPhotosYouTube

Stream

 
Poucas são as posições em uma empresa que trazem a oportunidades de causar um impacto positivo na vida de várias pessoas e organizações ao mesmo tempo.
O atendimento ao cliente é uma delas.
Ao mesmo tempo em que esse profissional pode trazer tranquilidade e ganho de tempo para um cliente, resolvendo seu problema com agilidade e respeito, também pode colocar mais um tijolinho na construção positiva da marca que está representando.
Porém, atingir todos esses objetivos ao mesmo tempo requer do atendente talento e habilidade de relacionamento. Confira no artigo de hoje, dicas que irão ajudar você em Como Resolver Problemas no Atendimento: http://ow.ly/vtVE308bFaB - Bluesoft
 ·  Translate
Na alegria e na tristeza: o atendimento ao cliente na resolução de problemas Poucas são as posições em uma empresa que trazem a oportunidades de causar um impacto positivo na vida de várias pessoas e organizações ao mesmo tempo. O... #atendimento #clientes #resoluçãodeproblemasnoatendimento
1
Add a comment...
 
Olha que Demais!! Saiu na Exame!! A Bluesoft ficou em 4º lugar entre as PMEs mais amadas pelos seus funcionários de acordo com uma pesquisa feita pela Love Mondays Brasil. http://exame.abril.com.br/carreira/as-30-pmes-que-tem-os-funcionarios-mais-satisfeitos-no-brasil/ - Bluesoft
 ·  Translate
Ranking do Love Mondays mostra quais as pequenas e médias empresas mais bem avaliadas por seus colaboradores.
1
Add a comment...
 
Conhecer a empresa onde se atua é extremamente importante e necessário para conquistar o mercado. Porém para conhecer a empresa em profundidade, é necessário saber qual a posição que ela ocupa em relação à concorrência e Principalmente como seus concorrentes se comunicam e atendem seus clientes.

Focando nisso é que você irá ver quais forças e fraquezas a sua empresa tem, e assim conseguir aproveitar as oportunidades do mercado.

Confira no neste Papo Rápido Wilson Souza falando sobre a importância de conhecer o atendimento dos seus concorrentes: https://youtu.be/wqXsn9el9Xs
 ·  Translate
1
Add a comment...
 
Fique Ligado!
Estamos #contratando: Dev #Java, Dev #Ruby, #Consultor de Sistemas e #estagiário Pré-Vendedor.

Estamos em constante expansão e contratando novos #colaboradores para fazerem parte do nosso time.

Buscamos #profissionais apaixonados por seus trabalhos e que tenham grandes aspirações em se tornar cada vez melhores no que fazem, ensinando e aprendendo todos os dias.

Confira as informações sobre as #vagas em: http://carreiras.bluesoft.com.br/

Venha #trabalhar conosco!
 ·  Translate
Trabalhe na Bluesoft. Confira as vagas disponíveis.
1
Add a comment...
 
O primeiro artigo do ano é sobre a importância do Learning 3.0 para a sua empresa. Confira aqui: http://ow.ly/598C307CbBK - Bluesoft
 ·  Translate
Learning 3.0: construção colaborativa até mesmo em solução de crises A construção colaborativa de ideias e projetos é o norte nas grandes empresas a partir do século XXI. Com o advento e popularização da internet e das conexões em rede 24 horas por... #construçãocolaborativa #gestão #learning30
1
Add a comment...
 
Confira no Papo Rápido de hoje, Larissa Ramos falando sobre o Ciclo PDCA: https://youtu.be/Wo289SvVmpk - Bluesoft
 ·  Translate
1
Add a comment...
 
O atendimento ao cliente necessita ter determinadas características, as quais devem estar alinhadas com o objetivo, metas e valores de cada empresa.
São práticas que precisam ser realizadas tanto pelos proprietários quanto pela equipe de funcionários.
Confira no artigo de hoje, como ter uma Postura no Atendimento Presencial: http://blog.acelerato.com/atendimento/4252/
 ·  Translate
Como manter uma postura de atendimento presencial adequada, atraindo clientes e alcançando objetivos O atendimento ao cliente necessita ter determinadas características, as quais devem estar alinhadas com o objetivo, metas e valores de cada empresa... #acelerato #atendimento #atendimentopresencial
1
Add a comment...
 
Quando se fala em algo padronizado, por vezes há certo preconceito, justificado em razão de que algo muito dogmático pode ser ruim para as adversidades constantes durante o dia-a-dia. Pois é o que acontece também com a questão do atendimento – há prós e contras para a padronização.

Inicialmente é interessante definir o que são padrões de atendimento: se definem como os critérios pelos quais o atendimento de qualidade é avaliado, priorizado e mensurado. Neste ínterim, é interessante que as empresas foquem em alguns padrões maleáveis, a fim de que não esbarrem nesta questão de padrões muito rígidos.

Confira o artigo sobre Padrões no Atendimento, bom ou ruim?: http://blog.acelerato.com/atendimento/4250/
 ·  Translate
Padrões no atendimento: é importante dosar Quando se fala em algo padronizado, por vezes há certo preconceito, justificado em razão de que algo muito dogmático pode ser ruim para as adversidades constantes durante o dia-a-dia. Pois é o que acontece também com a... #acelerato #atendimento #business
1
Add a comment...
 
Você sabe como representar bem a sua empresa nos clientes que você visita?
Para saber melhor sobre este assunto, veja as dicas que preparamos para você: http://ow.ly/TIKA307ONyI
 ·  Translate
Dicas de como representar bem sua empresa em visitas Quem nunca ouviu a famosa expressão “a primeira impressão é a que fica”? Muitas vezes, essa primeira impressão, quando bem aproveitada através de uma boa representação, é mais do que o suficiente para alavancar as... #business #clientes #empresas
1
Add a comment...
 
Neste Papo Rápido, Joyce Souza fala sobre Metas de Atendimento para 2017.
Estabelecer metas nada mais é do que estabelecer estratégias para se chegar ao alvo determinado. Conhecer onde se quer chegar e planejar como chegar a este lugar, é muito importante.
Principalmente quando o assunto é atendimento ao cliente e help desk, que são setores estratégicos na maioria das empresas.
Para estabelecer metas para este ano, é preciso avaliar os resultados do ano que se passou. Agora, vejamos: As metas da sua equipe foram alcançadas em 2016? A sua equipe sabia onde se queria chegar? Estratégias foram cumpridas para se chegar a este alvo? Assista ao vídeo: https://youtu.be/OAWAstkT8fk
 ·  Translate
1
Add a comment...
Story
Tagline
Gestão de Projetos Ágeis e HelpDesk
Introduction
Para organizações que querem potencializar a geração de valor de negócio e precisam de visibilidade para gerenciar seus projetos e melhorar o atendendimento à seus clientes, o Acelerato é um sistema de Gestão de Projetos integrado ao HelpDesk que agiliza o planejamento e a execução do trabalho, e diferente de outros sistema do mercado nosso produto adapta-se ao seu processo permitindo que suas equipes trabalhem colaborativamente sempre naquilo que é mais importante para o sucesso de sua organização em um ambiente rápido, elegante e fácil de usar.
Contact Information
Contact info
Phone
(11) 5543-5406
Email
Address
Al. dos Maracatins, 426 - cj 1004São Paulo, SP