企業內部組織僵化,將人才困住在功能框架裡,以致於生產力無法釋放。企業組織與人才選募佈署,需要有整體策略思維,要有人才庫觀念,建立橫向組織,軟化部門間孤島化現象,真正朝積累與分析人才庫,使人才適才適所,同時避免人才同質化趨向,從多元方向共創價值。一方面了解客戶經營關鍵施力點,提出有價值的商務主張與解決方案;另一方面了解市場趨勢,建立有效溝通,傳達價值理念,影響客戶認知,匯流客戶關切事物,營造企業正面形象。
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