Profile cover photo
Profile photo
ТОВ "РеМарк"
1 follower
1 follower
About
Posts

Post has attachment
Основные тенденции в работе #callcenter  в 2016 году 

Дорогие друзья и коллеги! 
В данном материале мы на основе изучения мировых источников, украинского и зарубежного опыта, результатов собственных проектов #аутсорсингового #КонтактЦентра «РеМарк» подобрали для Вас основные тенденции в мире современных колл-центров:

1) в 2016 году успешный колл-центр продолжает развивать клиентоориентированность и многоканальность; 

2) активное использование облачных технологий; 

3) развитие удаленной работы персонала; 

4) работа в социальных сетях и обработка видеозвонков; 

5) работа с большими данными (Big Data); 

6) развитие услуги виртуального секретаря (включая автоматизированные системы); 

7) развитие биометрики для более качественного анализа потребительских данных.  

Основные тенденции в сфере аутсорсинговых контакт-центров сегодня являются следствием общемировых процессов в сфере автоматизации и повышения эффективности бизнеса. Эффективный колл-центр – это высокотехнологичная организация с приоритетом новейших информационных технологий, которые используются в соответствии с мировыми трендами и направлены на развитие взаимоотношений с клиентами. И уже полноценно наступивший 2016 год несет новые открытия именно в развитии именно этого направления. 

Подробнее тут: http://bit.ly/1U6ujj9

#call-центр
#АутсорсинговыйКонтактЦентр
#тенденции2016

Post has attachment
Дорогие друзья, коллеги!
Команда аутсорсингового колл-центра "РеМарк" от всей души поздравляем Вас, Ваших родных и близких, Ваших друзей и знакомых с Новым 2016 Годом! Пусть этот год Огненной Обезьяны принесет Вам ошеломительный успех в делах, радость бытия и нежного человеческого счастья! Мира и добра всем!
Photo

Post has attachment
Колл-центр для инфобизнеса: основные подходы, проблемы и решения

Post has attachment
Друзья и коллеги!
Мы снова расширяем штат. Теперь наша команда будет рада видеть у себя ответственного и дисциплинированного Project-менеджера! Если Вы знаете из чего состоит проект, можете его формировать, реализовывать, развивать и усовершенствовать, уверены в своих силах и питаете здоровые амбиции - добро пожаловать!

Post has attachment
Мы продолжаем расти и расширяться!
В связи с этим приглашаем в команду целеустремленного HR-менеджера, способного подбирать, мотивировать и обучать персонал. Соответственно, и расти вместе с персоналом и компанией! Wellcome!

Post has attachment
Контакт-центр "РеМарк" в работе с лояльностью клиентов.

Post has attachment
Дорогие друзья!
В связи с расширением, интеллектуальный контакт-центр "РеМарк" объявляет набор на ряд вакансий. Ждем интересных, активных и мотивированных! 

Post has attachment
Лидогенерация - поток клиентов для Вашего бизнеса!

Post has attachment
10 причин, почему Вам следует воспользоваться услугами аутсорсингового колл-центра

Post has attachment
Контакт-центр (кол-центр) и политика.
Основные направления работы.
Wait while more posts are being loaded